Días de devoluciones que sustituyen a otros de muchísima venta
Escrito por Toupeiro en ANECDOTAS DE LIBROS Y LIBRERIAS
Todavía no me he recuperado del ajetreo que conlleva la enorme demanda navideña, en la que he atendido a varios miles de clientes en pocos días, deseosos de cumplir con sus obligaciones en forma de regalo. Ahora toca cambiar a todos los que no han acertado, o los tienen repetidos. Algunos prefieren otra cosa, devuelven los libros y compran en otro departamento: discos, ropa, juegos…
Entre las anécdotas más curiosas de estas fechas voy a destacar la siguiente:
Estando yo en caja atendiendo una cola de clientes le llegó el turno a una señora que portando un libro de tamaño medio, no exageradamente grueso (había mucho público y no me paré a apuntar el título) me dijo lo siguiente:
-Le regalé este libro a mi hija y le gustó, lo quiere, pero pesa mucho y lo quiero en Sevilla (a 800 km de Vigo, donde yo trabajo)
-Se lo pasé a uno de mis jefes para que actuara en consecuencia. Media hora de teléfono y papeleos; en contacto con las sucursales en Sevilla. Todos los gastos y el tiempo a cargo de la empresa, hay que cumplir las exigencias de la clientela, y más en tiempos de crisis. El libro no costaba más de 30 euros. La gente tiene un .….. que se lo pisa.
La imagen no tiene mucho que ver con esta anécdota pero como la cosa va de peso …
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Es q ahora los de Iberia no te permiten pasarte ni un kilito con el peso en las maletas
Pero la verdad debe de ser uno de los motivos de devolución más raros, no?
Nico, pues si se le puede llamar devolución, diría que si; pero el caso es que fue un abono con cargo nuevo a otra tienda, en Sevilla.
No todas las librerías atienden así de bien a los clientes.
Saludos.
animo, estos dias de tanta faena son lo peor!!
Neurotransmisores, en todos los sitios cuecen habas.
Slim, Yes.
Menos mal que no vivía en la Patagonia.
iResponsable, no tenemos renos disponibles. Mas le vale.
Pero si que le podemos ayudar a no pasar mucho frio.